鹽鹽鹽

2010年3月11日

調動員工職務 先溝通

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公司在年終前投下一顆職務異動的震撼彈,許多同仁在未被告知的情況下被調離現有的部門或職務,引起不小的反彈。

大家交頭接耳暗地裡談論這件事,造成許多猜忌與不安,即使都坐在辦公桌前,也用各種交談工具你一言我一語地討論,最終只是得到許多抱怨與人心惶惶。

【心得分享】

年終常常是考核員工績效的時機,同時也決定往後這位員工對於公司的價值,是否應該還放在同樣的位置,或是需要調整,讓公司整體運作更順暢,業務更加分。

當有職務異動的需求時,為避免過多的抱怨與不必要的誤解,公司應先行與員工溝通說明,讓員工有被尊重的感覺,同時也能更了解每位員工對於這分工作的態度。

2010年3月10日

文宣才是叩門磚

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最近跟一位服務於零售業的朋友聊到文宣設計,得知該公司的總經理對文宣非常重視,每次要輸出文宣時,都會搬椅子坐在設計旁邊,告訴她(他)應該怎麼修改,形同抓住設計的手完成文宣,我聽到後覺得很不可思議。

發生這種情形有兩個可能:第一,總經理是設計高手,公司沒人比他行,不過總經理日理萬機,連文宣也管,只能說他非常在意這項功能;第二,公司企劃及設計人員,對文宣的「鑑賞力」待加強。

很多中小企業行銷預算不足或為了省錢,未雇用專業廣告公司設計文宣品並為美感把關,此時企劃人員則要扮演重要的角色。

對消費者而言,看不到企劃案的觀點及策略,他們只會看到出現在眼前的廣告、文宣,如果消費者從文宣讀不到商品想與他們溝通的策略或意圖,基本上這個溝通就算失敗,再好的企劃案也枉然。

事實上這種戲碼,每天都在企業上演。翻開報紙、瀏覽網路、逛街時所看到或拿到的文宣,很多都沒有達到吸引人的程度,更不用說主題是什麼,當然企劃所要販售的內容也更不清楚了。企劃案通常都是公司通過才會執行,但為何失敗的多成功的少,這與文宣的策略及設計有很大的關係,高階主管當然要關心文宣了。

文宣策略及設計決定了企劃案的成敗,所以企劃人員除了要會企劃外,更要懂得如何宣傳,如何「鑑賞」文宣,以及如何「指導」文宣。為何說鑑賞呢?企劃人員可以不會文宣設計,卻要具備「美感」。就如你不一定要會跳舞,但可以學習欣賞舞者的肢體語言;你不會櫥窗設計,卻可以欣賞擺設的美感;你不會拍電影,卻可以因為自己對電影的喜愛及素養,而去寫影評的道理是一樣的。

更進一步,企劃人員必須站在「消費者」以及「品牌」的角度指導文宣。消費者的角度指的是,有沒有辦法讓消費者一眼就抓到溝通的主題,而願意繼續往下看?

廣告大師奧格威(David Ogilvy)說,要掌握「單一訴求」,也就是一次只講一件事,最容易把事情講清楚,也最容易被消費者記住。一張小小的DM,如果要溝通明星主廚、辣味豬排、四人同行一人免費等多種訊息,最後會沒有重點,如果真的有很多事件,也必須有主從之分。對於低關心度產品行銷,消費者都不會認真閱讀廣告或文宣,所以溝通要愈簡單愈好。

從品牌的角度思考,是企業最容易忽略的事。有時企劃與設計可以產生一張好的文宣,卻沒讓消費者看到品牌,達到了行銷的目的,而沒有建立品牌,非常可惜!

品牌的角度指的是,文宣品的表現要有一致性及呈現品牌重要元素。一致性,例如文宣品表現的型式(Format)、樣式(如方的或長的版面)、位置(如logo出現位置)、字型(字型代表品牌個性)等;品牌重要元素,例如標語、logo、代表圖騰及顏色等。

企劃人員如果要提高企劃案的成功率,就要具備鑑賞文宣的素養及指導文宣的能力!文宣是企劃的終點,消費者的扣門磚,為了績效,企劃人員必須全程掌控。

品牌命名 學問大

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國內自創品牌的風潮興起,如何為品牌取一個響亮的名字,深深困擾企業主與行銷人員。品牌的命名首先要與品牌定位連結,貼近產品或服務的內容,最好能達到望文生義的效果,才能加強品牌快速傳遞以及好記的目的,如果自創品牌時已規劃進軍國際市場,直接採用簡單的英文拼音為品牌命名,也是很好的品牌命名方式,甚至創造出市場另一個話題。

連結品牌定位

「Family翻譯成中文,可以是家庭、家人等各種不同名稱,最後命名為全家,就是參考我們經營策略與品牌精神的結果。」全家便利商店總經理張仁敦表示,全家便利商店是由國產集團與日本FamilyMart、伊藤忠商社合資成立,雖然品牌英文名稱沿用「FamilyMart」,但中文命名傷透行銷人員的腦筋。

張仁敦表示,最後選定「全家」,其實就是要與企業的服務精神結合,因為企業服務的精神,主要就是強打「屬於全家人商店」的意義,同時以滿足全家人的需求為主,之後「全家就是你家」口號被陸續創造出來,品牌才能深植人心。

為國際化舖路

全家便利商店的命名是透過品牌精神與商品(服務)定位為基礎,但要提到望文生義的效果,一匙靈、克蟑、幫寶適、足爽、好自在等產品品牌名稱更為貼切。除了這些老品牌,近十年來,國內也有許多品牌命名,都強調望文生義作用。宅經濟領導品牌「遊戲橘子」,顧名思義就是家遊戲公司,餐飲品牌「喫茶趣」,一看就知道是與茶葉有關的餐飲服務。

天仁茶葉總經理林仁宗指出,喫茶趣的命名來自唐代高僧的禪林法語「吃茶去」,再將尾字改成「趣」,有「喝茶也是樂趣」的意涵。早期的天仁單純以銷售中國茶為主,卻面臨消費族群逐漸老化的問題,為了擴大年輕市場並兼顧品牌文化深度,才開設了以茶入膳的「喫茶趣」餐飲品牌,但如果命名與「茶」無關,又無法傳遞喫茶的飲食趣味,品牌穿透力與集團文化關連就顯薄弱。

而遊戲橘子的命名則與英文有關。公司創辦人劉柏園表示,遊戲橘子的命名是從英文gamania開始,這個英文字給合game(遊戲)與mania(狂熱者),代表該企業是由熱愛遊戲的狂熱份子組成,而gamania發音很像台語的柑仔(橘子),才有中文品牌遊戲橘子的誕生。

容易記不拗口

劉柏園強調:「利用英文來為品牌命名,還有個重要意義,就是讓品牌快速走向國際化,因為gamania的品牌,走到全世界都能夠非常快速且順利地傳達企業文化與精神。」

以橫跨電子、影音、娛樂領域的日系品牌Sony為例,當時是由創辦人盛田昭夫翻字典而來,當時他認為品牌名稱必須唸起來不拗口、容易記憶,才能順利朝國際化發展,於是決定由拉丁文的「sonus」(聲音的意思)和美國俚語「sonny」(聰明伶俐的少年)組合成「Sony」,最後順利成為全球家電等產業的領導品牌。

透過英文重新排列的,還有網通業者合勤科技。合勤品牌ZyXEL刻意將以Zy開頭,就是為了創造話題讓品牌知名度快速提升。

合勤資深副總張江林指出,許多國際品牌習慣以英文「A」開頭,因為當許多品牌擠在一起時,往往會從「A」排起,為了爭取曝光,許多品牌名稱刻意以「A」開頭,但合勤逆向操作拿「Zy」開頭,雖然總是排在最後一個,但曝光效果卻比排在中間被淹沒的品牌更好。

朝令夕改

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瞬息萬變的年代,讓人們逐漸體悟「不變的定律就是變」的道理。但若主管的指令「朝令夕改」,可就不是一件容易令人接受的事。

對企業而言,主管的命令一下達,就表示組織開始投入人力、資金、時間等資源,長驅直入地直搗主管標定的目的地。主管的指令一改變,就如同對全速前進中的汽車猛踩煞車一般,將造成能源的虛耗與浪費。

煞車的次數愈頻繁,組織內耗的資源愈多。大軍還沒出門,自己就先折損了大半可用資源,對於團隊競爭力必然產生不良的影響。

對執行主管命令的幕僚而言,「朝令夕改」意謂著過去為落實上級指令所投入的時間與精力,都可能在剎那間化為烏有,一切都得重新來過。

有時執行幕僚或為求表現,或胸懷滿腔抱負與熱血,焚膏繼晷、日以繼夜地想破頭,只為擬出令主管滿意的提案。但因為主管的一句話,過去的提案得全數拋棄。

朝令夕改的次數一多,執行幕僚眼見案頭上那些夭折而束之高閣的專案企畫,心中必然充滿挫折與無奈。日後面對主管的指示,工作態度亦轉為觀望與推拖,希望能等到主管更明確的指示後再行動,以減少「做白工」的狀況。

對制度或規範的遵循者來說,「朝令夕改」將導致對於制度框架內容的混淆與錯亂,對於內部規範之遵循無所適從。

由於內部制度與法令一變再變,讓遵循者不禁質疑規劃者專業、敬業、經驗與能力。或將遵循者當「白老鼠」,因不確定可行性,才透過試行以求發現問題,故爾制度規劃才會在極短的時間內一變再變。

當遵循者對於制定遊戲規則的權責單位失去信心時,同樣將對新措施採取觀望或漠視的態度,造成日後制度推動與落實上的困難。

「計畫趕不上變化、變化抵不上一通電話」,這是「朝令夕改」型主管常掛在嘴邊的一句話。

不可否認,內外部環境的確瞬息萬變;主管在制定決策方向時,也常得在資訊不足但時間緊迫下,做出且戰且走的機動決策;甚至,到了最後關頭,上頭突如其來地下一道特別命令或指示,逆轉決策方向或推翻過去的決議,更不是什麼新鮮的事。

但若主管決策更迭的次數過於頻繁,可也得仔細自我琢磨琢磨,為何自己對於趨勢的判斷老是失準?為何常無法取得關鍵的決策資訊?為何高階主管總是和自己唱反調?

「朝令夕改」可能暴露出主管的決策問題,包含對趨勢研究不深入、規劃考量不周詳、忽略或低估決策改變的資源虛耗、好大喜功搶時效、自傲自滿而專斷獨行、優柔寡斷故意見反覆、沒有擔當而隨人起舞、決策視野高度不足等。

或者,只是單純地因為主管記性實在太差,老忘了自己曾經做了什麼決策,以及當初決策時的主要考量因素,才會一變再變。

每一款車,隨著轉速之遞增,可繪出馬力與扭力兩條拋物曲線。專業的汽車銷售代表便可依據曲線,向顧客說明該車型對應最大馬力與扭力的轉速值。但如果汽車老是踩煞車,則永難達到引擎最大的運作能量與最佳效率。

管理階層的命令、主張或意見反覆無常,團隊成員只好以不變應萬變,放慢腳步來因應主管的善變。但如此一來,團隊也如同汽車引擎總無法爬升至最具效率與效能的轉速般,無法展現最大的能量。

你所不知道的巴菲特

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喜愛金錢,並專注於贏得財富」,造就了巴菲特(Warren Buffett)是股神、是世界第二富豪的地位。不過,他愛錢,卻不貪婪市儈;他愛投資,卻很專注自制;他已經很有錢了,卻節儉、用功研究投資標的、熱愛工作依舊。在財富之外,巴菲特更以謙和、幽默與正直的性格,贏得人們的喜愛與尊敬。

愛賺錢的巴菲特

從童年開始,巴菲特就展現出對「賺錢」的天分和熱愛,10歲就展開打工事業:買來6罐包裝的可樂,拆開來賣賺取差價;撿拾回收高爾夫球,然後到球場兜售⋯⋯。

到了15歲時,他已經靠送報賺進超過2000美元,並買了一塊40畝的農地出租給佃農。他在高中時的自我介紹詞是:「我是來自內布拉斯加的華倫‧巴菲特,在中西部擁有一塊農地。」

討厭「輸」的巴菲特

喜歡看著錢不斷增加的巴菲特,不愛輸錢,更不喜歡輸的感覺。他曾說過,一旦公開參與某件事,「就只想贏過別人」。甚至,某次和朋友6歲大的兒子下棋時,一看情勢不妙,便猛力追擊對方,直到贏了才罷手。

波克夏早期投資人之一威廉‧安格爾(William Angle)這樣描述,「華倫看起來很好相處,但是一虧損就會讓他火冒三丈,因為他喜歡贏。」

這種對「勝利」的執著,讓巴菲特特別專心於研究風險評估,絕不做冒險的投資。

簡單專注的巴菲特

投資最常見的問題往往不是資訊不足,而是小道消息太多。巴菲特過濾雜訊的方法,就是專心。「不要去想市場在做什麼,只要想你知道的企業,專心在這家企業上,」他每次只選一種行業,培養相關專業知識,建立起自己的「能力圈」,唯有徹底了解一家公司的優缺點,才會做出買或不買的決定。

這也是巴菲特終生不願搬到世界金融中心紐約的原因。「在這裡可以思考,對市場的看法更透徹;你不會聽到許多傳言,只要做著專心看桌子前面的股票;你可以想很多事。」

有紀律的巴菲特

建立能力圈並非一日之功,需要長期的用功和紀律。巴菲特每天早上8點半上班,下午5點半下班。一進辦公室,他會先打開電視,以靜音模式播放CNBC財經台,接著閱讀十數本各領域期刊和股票與債券通訊,廣泛涉獵市場情報。下午則看波克夏‧海瑟威(Berkshire Hathaway)旗下事業送來的各種月報、周報、日報,掌握各種業績變化。有空時,再看數百家他有興趣、但尚未購買公司的財報,以備不時之需。

日積月累之下,巴菲特甚至比投資標的公司內部人員更了解其企業本身,分辨哪些好公司的價值可能被低估,哪些又只是一時炒作,精準掌握市場變化,因而總能買進中意的目標。

自信堅持的巴菲特

謹守能力圈範圍,「不買自己不了解的股票」,是巴菲特堅定不移的原則。2000年科技股狂飆時,他便以無法評估這些公司為由,完全沒有進行相關投資,不但引發各界質疑,導致波克夏股價大跌,連知名金融雜誌《霸榮周刊》(Barron's)都以「華倫,你怎麼了?」(What's wrong, Warren?)做為封面故事,批判他過於保守,甚至已經過時。

但巴菲特對於這些雜音完全不予理會,等到科技泡沫破裂,大家才發現完全沒有遭受損失的巴菲特是多麼睿智與有勇氣。只投資自己所知道的,帶領巴菲特避開群眾的盲從,始終保持清醒的頭腦做判斷。

誠信正直的巴菲特

「誠信正直」是巴菲特畢生的行為準則,他也以此做為公司經營和用人的最高準則。「雇用員工要看3種特質:正直、聰明與活力。如果沒有第一種特質,其他兩種將會害慘你。」

1991年,波克夏旗下所羅門兄弟(Salomon Brothers)的交易員,違法冒用客戶名字投標美國國債,釀成重大醜聞,引發外界嚴重質疑該公司誠信,瀕臨破產。巴菲特臨危授命接下董事長,寫了一封公開信,要求將各種違反法律和道德的事情都上報給他,甚至為此留下自家電話。歷經10個月的整頓,巴菲特最終成功挽救了這家公司。

儉樸無華的巴菲特

巴菲特什麼都買得起,生活卻很儉樸。40年來都穿同款白襯衫、辦公室40年不換,開的車很普通,住的也是幾十年前買的普通房子,連《華盛頓郵報》(Washington Post)董事長夫人造訪巴菲特家,也忍不住打趣說:「你只住得起這樣的房子嗎?」裡面唯一的「豪華」家具,是幾台四、五十吋銀幕的大電視。

出門時,巴菲特自己開車、自己提行李。女兒蘇珊(Susan Buffett)如此形容父親,「金錢只是他勝利的成績,他很少花什麼錢,車子與衣服都是用到破舊才換新的。」

討人喜歡的巴菲特

從小開始,巴菲特便很渴望博得他人好感,但青少年時卻曾為此困擾不已,甚至為了引人注意而到處惡作劇。後來,他接觸到人際關係大師卡內基(Dale Carnegie)的著作《卡內基溝通與人際關係》(How to Win Friends and Influence People),書中第一頁的一句話「假如你想採集蜂蜜,就不要踢翻蜂窩」讓他深受感動,並努力實踐,逐漸讓自己成為可親的人。

「要得到愛,唯一的方法是討人喜歡。⋯⋯你給出去的愛愈多,得到的愛愈多,」巴菲特將這個過程形容為雪球:「如果你裹在正確的雪球裡,它一定會滾下去。⋯⋯我的意思不只是指錢滾錢,也是指你對這個世界的了解和你所結交的朋友。⋯⋯你必須讓雪花願意黏在你身上。⋯⋯你必須是那團濕雪,你最好邊走邊加上更多的雪,因為你不會再回到山頂,生命就是這樣運作。」

幽默風趣的巴菲特

與巴菲特共事過的人一致認為,他「樂天得無可救藥,對人總是表示支持的態度,從不發怒。」巴菲特不僅會用許多笑話來闡述自己的想法或道理,讓人一聽就能心領神會,更非常懂得開自己玩笑,讓尷尬的現場變成開懷的場合。

1993年有記者問到巴菲特希望後人如何追念他時說:「這個嘛!我希望牧師說:『我的天,他真老』。」

1996年股東會上,有人問巴菲特如果被卡車撞到,該怎麼辦?他回答:「我通常會說,我為卡車感到遺憾。」

對夥伴忠誠的巴菲特

巴菲特非常重視夥伴關係,對於合作愉快的夥伴,不僅給予最大的信任與授權,也不會因為短期的業績變化而加以責難,更不會輕易背棄或離開他們。波克夏沒有退休年齡限制,所屬各公司執行長的平均服務年資為23年,不曾有人離職轉任,而且除了一人為空降主管外,其餘全是內部晉升。

「如果你的經營模式就是一再將你所喜歡、欽佩、覺得有趣的同事拋棄,只是為了追求更高一點的數字,那麼成為有錢人又有什麼意義?我們喜歡更多錢,但不會為了錢而放棄一切,」巴菲特說。

惜福感恩的巴菲特

對於自己的成就,巴菲特向來歸因於社會體系給予他優厚的支持與回饋。「我的錢很多,代表我必須向社會做出許多回饋,」所以巴菲特不只會賺錢,也是非常慷慨的贈與者,除了為家人成立5個基金會,讓子女從事各自的慈善事業外,2006年更宣布將資產的85%(總值370億美元的股票)分20年捐給5家基金會,成為美國史上最鉅額的慈善捐款。

股神、首富與管理大師

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談到華倫‧巴菲特(Warren Buffett),除了股神、世界第二富豪,以及眾人競標與他共進午餐的老先生,你還知道多少?

認識巴菲特的第一個關鍵字,是波克夏‧海瑟威(Berkshire Hathaway)。40多年前,它原本只是巴菲特投資的一家小紡織廠。多年來,巴菲特透過它進行各種購併及投資,最後成為一家旗下擁有77家企業、員工數近30萬名的巨型控股公司。

波克夏不只是巴菲特的投資總部,更是他的管理實驗場。巴菲特曾在1980年代末,刊登一則廣告,宣告波克夏的5項購併條件:

1.規模夠大(公司稅後盈餘至少1000萬美元);

2.有夠高的股東權益報酬率(ROE),低負債、甚至零負債;

3.良好的管理團隊(我們不提供管理人員);

4.單純的企業(若涉及太多科技,則超出我們所能理解的範圍);

5.出價(若價格不明,我們不會浪費自己或賣主的時間討論)。

從這裡可以看出,巴菲特只重視兩件事:「管理金錢」和「領導人才」。

股神巴菲特:充滿熱情、堅持原則與紀律

巴菲特從小就對理財有天分。5歲開始賣可口可樂、11歲開始投資股票;求學時申請哈佛商學院(Harvard Business School)被拒絕,轉而進入哥倫比亞大學商學院(Columbia Business School),跟隨投資大師班傑明‧葛蘭姆(Benjamin Graham)學財務投資。

30歲左右,就因為幫眾親友管理資金,而成為百萬富翁。

因為會管錢,所以更善用錢。富豪巴菲特在生活上異常節省,他不買豪宅、名車,衣服、鞋子都是穿破了才換;甚至連最愛喝的可口可樂,都為了求便宜而以「箱」為購買單位。

同樣的風格,也反映在巴菲特保守的經營策略上。巴菲特的高度紀律和冷靜的性格,是一般人學不來的天賦,也使他不會因為短期的股價波動而心慌或激動,做出錯誤的投資判斷。

他勤讀企業財報,慎選投資標的,只信自己的知識經驗,不聽小道消息;他不投資複雜的產業、用低廉價格長期投資優秀企業,以避免投資風險、降低經營成本。

說巴菲特節儉,還不如說他腦海裡永遠不停地在計算「投資報酬率」——希望讓每一分錢都能發揮最大的價值,並回饋給股東。

合夥事業負責人出身的巴菲特,時時把股東放在第一位。當他評估企業績效時,看的並非每股盈餘(EPS),而是股東權益報酬率(ROE)。他堅信,企業若無法將股東的資金做有效的運用,就應該將現金還給股東,讓他們尋找更好的投資機會。而波克夏年年打敗大盤的績效表現,正是巴菲特忠於股東託付的最佳證明。

CEO巴菲特:找對人,就放手授權

波克夏旗下有77家公司,各個都是所處產業的領導者,也是波克夏優異績效的背後推手。但這些一流企業的執行長及專業經理人,卻共同服膺於一個領導者:巴菲特。

巴菲特處理人事議題分外細膩。前述購併原則中說得很清楚:波克夏不提供管理人才,被購併公司必須「自備」優秀人員。這意味著,經營團隊的能力與操守,是巴菲特決定投資的關鍵之一。而一旦決定買入一家公司,巴菲特則會絕對信任原本的經營團隊,不會安插「國王的人馬」;他也相當授權,不會動輒要求執行長們到總部報告績效。

對照來看,許多企業購併新事業後的第一個的舉動,就是立刻更換管理階層以「宣示主權」,巴菲特的放手(hands off)與尊重,更顯示出他的睿智與氣度。他這麼做的道理很簡單:當初正是這一群經理人創造了高績效的企業,才吸引波克夏投資,所以何不讓這一群好人才,繼續為公司創造高績效呢?

「尊重經營者」的好名聲,使得巴菲特在購併談判時,往往握有較高的勝算:在競爭對手願意出兩倍價錢的情況下,許多經營者仍願意將苦心創立的公司,以低價賣給波克夏。

領導者巴菲特:誠實、幽默、讚美每個人

如今世人眼中的巴菲特,是廣受經理人愛戴的領導者。然而,青年巴菲特卻是不善交際,一緊張就跟對方大談股票經的「投資宅男」。為了克服這個障礙,他特地去上卡內基課程(Carnegie),學習溝通表達技巧。

卡內基強調的「名字是最悅耳的聲音」「以讚美取代批評」「坦白認錯」「避免爭執」等30項原則,不僅協助巴菲特克服了公開演講的挑戰,更被他日後在團隊領導上,運用得淋漓盡致。

無論是股東會或公司年報,巴菲特總會把握每一個機會,連名帶姓地讚美旗下的經理人;他用幽默感和感激,數度化解股東會上的衝突;一旦發現自己犯錯,他也立刻放下「股神」的身段,公開向股東道歉。在巴菲特溫暖的領導下,波克夏就像是個大家庭:被購併的企業執行長們,除了退休外,沒有任何人離職或跳槽競爭對手。

《經理人》編輯團隊在閱讀近30本關於巴菲特的中英文著作後,驀然發覺:巴菲特在投資上的成功,來自於他在管理上的通透;原來在「股神」和「首富」的表象之下,巴菲特也堪稱實至名歸的「管理大師」。

跟比目魚學職場道理

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每次去遠雄海洋公園,其中的「水族館」,是我必要的朝聖之地。尤其王牌導覽海王子瑞敏先生的解說,是如此的引人入勝,每一次都引發我許多醒思。

上個月我又去了一趟,當時遠雄海洋公園正在舉辦「開心水族館」的活動,館內引進了許多新的魚類,讓我在欣賞、學習之餘,衍生許多想法及領悟。

相較於人類的生存環境,海洋生物其實是處在「非常不文明」的爭鬥環境中。在海洋的環境裡,有激烈的物競天擇,這種爭鬥,結局非生即死,比人類的職場殘酷更多。因此,每一種海洋生物,都自然而然地有其巧妙的生存本領!

而且,坦白說,可能是海洋的環境競爭過於激烈,海洋生物的生存本領往往比人類大得多!。

這一次,我又更認真地看「比目魚」了。

巧妙偽裝 迅速融入環境

比目魚堪稱遠雄海洋公園水族館中「最不起眼」的魚類了。牠的身體扁平,頭部、眼睛與嘴巴,都只位於身體的一側!雖然怪異難看,但這種身型,卻與沙地的地型十分吻合,因此可以平貼於沙地。

比目魚最大的本事,是可以隨著棲息的環境及光線的變化,「迅速」調整身體的顏色,與所處的環境立即融合,好讓自己達到最大的偽裝效果!這樣不僅可以躲過敵人的攻擊,還可以輕鬆地躺在沙上,等獵物無警覺地游過時,再躍身張口吞掉獵物。

在自然界中,動物保護自己免於掠奪者的攻擊,就是躲藏。但是如何巧妙地躲藏呢?動物讓自己的顏色、形體與周圍環境融為一體,可以達到最好的隱身效果。比目魚可以「迅速」調整身體的顏色,與所處的環境融合,是自然界本能上「擬態」的偽裝。如果對照於人類社會裡,就是能改變自己,「迅速適應環境」的意思。

保持警覺 躲開職場舒適區

在職場上,如果你長久待在一樣的地方,會自以為很瞭解周邊人的心態和想法,和周圍長久合作的人有了默契,其實是一種壓力小、非常舒服的感覺!但是你終究發現,這種職場的「舒適區」,其實只是一種假象!

事實上,就算是待在一樣的工作地點,但周圍人心會變、想法會變、目標會變!你所面臨的競爭壓力,其實一點都不比以前少,只是你自以為可以掌握,還沉浸在「舒適區」的假象中。

這時候,你如果想要生存下來,就必須敏捷地收集多方的資訊,瞭解新需求,並調整自己的作風,你必須迅速地適應環境以求生存!否則,就像溫水煮青蛙一樣,到死都不知道發生什麼事!

看起來傻傻笨笨的比目魚,說不定比人類還機靈呢!

悠遊時尚福岡

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位於九州的福岡縣,距離台灣的飛航時間只有2小時左右,卻鮮少有人知道,許多新材質、新剪裁的服飾在日本推出時,常會先在福岡縣的福岡市各區複合式商場試賣,獲得好評後再推展到東京去,福岡可稱得上是日本潮流的發展重地。

3月21日在福岡國際中心即將舉辦一場大型服裝展演秀「FUKUOKA ASIA COLLECTION」(簡稱FACo),邀來跨足演員領域的蛯原友里、山田優、吉川雛乃等人氣名模;現場展示福岡最「hito」的當季流行服飾,對日本流行擁有敏銳觸覺的女孩們,不妨跟隨FACo的腳步,一起深入最時尚的福岡。

平價FACo時尚 美麗輕鬆穿上身

邁入第二屆的FACo,今年首次跨足海外,第一個合作國便是台灣。今年一月底時,在台北車站2樓的微風廣場,舉辦了FACo前哨站「可愛模特兒」選拔,除邀請日本名模Marie來台走秀,現場更吸引超過100位台灣女孩報名,16名入選者也透過網路人氣投票,最後2名優勝者將在3月21日當天,與眾名模一同登上FACo伸展台。

但別以為伸展台上華麗多變的服裝,價格可望而不可及,主打平價時尚、強調各階層都能輕鬆將美麗穿上身的FACo,許多合作品牌的售價都落在2000~7000日圓之間,對於喜愛日本服飾但預算又不夠充裕的女孩兒,算是易入手的可親價位。

其中人氣品牌之一LOVE JUNKIE,在日本擁有90間直營店舖,位於福岡市東區「youme town」商場分店,風格花稍,充滿動物紋路、鮮豔印花的長版上衣令人眼花撩亂。該店倚靠平實價格成功擄獲15~20歲的年輕族群。除了服飾之外,眾多耳環、項鍊、鞋包等配件,也都洋溢青春野性的風貌。品牌更常與大小活動做結合,例如贊助雷鬼女子團體Brown Sugar演出服,夏日時節還會參與在福岡舉辦的沙灘音樂祭,讓獨立樂團成為最好的宣傳。

如果喜歡甜美中帶有一點率性,建議轉戰位處福岡市最繁華的天神地區,另一家人氣品牌Double即座落於VIVRE商場。Double主攻20~30歲之間的女性,店中以綴有蕾絲、蝴蝶結、小碎花、泡泡袖等裝飾的小洋裝為主力商品,最受觀光客青睞的則是綴滿愛心、蝴蝶結的蕾絲襯裙。然而Double希望能為30歲以上的女性客層提供更多選擇,因此正朝改良現有商品剪裁,開發新風格努力中。

另外,身為FACo協辦單位的亞洲青年文化中心,蒐羅福岡、日本與亞洲的流行文化,並透過多國語言網站「asianbeat」提供時裝、音樂、藝術等各種流行資訊。身為「可愛模特兒」網路票選平台的asianbeat,去年還開設網路商店,銷售福岡、日本與亞洲的時裝、公仔、雜貨等商品,

同時積極與企業或藝術家開發專屬商品,去年該站引發搶購熱潮的「博多織」(福岡傳統工藝織法)GIRL POPTER包,今年3月10日將再推出60個限量黑色包款,定價20,000日圓。

變髮有理 3大美髮沙龍特蒐

稍微滿足購買慾後,不如去感受一下日本當季髮型脈動吧。福岡市有3家特色各異的超人氣美髮沙龍,其中2家位於天神地區,分別是擁有30年歷史的CREARE,和強調「五感體驗」的RICHAIR;另一家age則是座落離天神不遠,一樣熱鬧時髦的大名地區。

CREARE店內擺設充滿一股暖色調的溫馨情懷,堅持「顧客至上」的原則讓熟客死心塌地,從年輕時到轉換為主婦或父母身分後,帶著朋友或兒女持續登門的客人不在少數。染髮時有2位造型師一同細心作業的態度,讓人感覺自己像被當成尊貴嬌客看待。

一年多前才開設的RICHAIR,燈光照明邀來福岡知名設計師打造,顧客一進門便感受到視覺上的放鬆。開門迎客,先送上一襲輕軟外衫,讓顧客卸下原先披掛在身的疲憊,瞬間滑入被寵愛的世界。店內不時盈滿芳香氣息,連播放的音樂都是大自然的婉轉鳥鳴或海浪聲,店家還特地做隱藏式喇叭設計,讓顧客不至於在嘈雜音箱下壞了好心情。設計師也會依據顧客喜好及身體狀態,送上具有美肌、助消化、促進代謝等功能不一的4種花草茶任君挑選,讓客人從體內美麗到體外。繞回最本行的髮型設計上,雖是4人的小型編制卻一點也不馬虎,店內最大特色就是剪染分工,要讓顧客感受最專業服務。至於目前最流行什麼髮型呢?經營者吉村義一笑說:「名模梨花的髮型可是很受歡迎呢!」

價位稍高、規模較大的age,服務以多元化著稱,店內共有3個樓層,其中2個樓層專門做髮型設計與指甲彩繪,另一樓層則開闢女性專屬空間,涵括燙睫毛、頭皮按摩、美腳等各種美容服務。當天採訪時,遇到一位在當地學日語的台灣同學,他表示一年多前經朋友介紹到age修剪髮型,雖然當時日語還不熟練,但店員卻很努力地滿足其需求,也讓他在異地湧起「揪甘心」的溫暖感受。

血拚動漫商品 大啖雞肉料理

整理門面之後再次出發血拚去,下一站就到天神最負盛名的商場「博多運河城」(CANAL CITY)吧。運河城除了名氣響亮的拉麵街外,B1樓層可說是最適合一家大小逛街的好去處;尤其是年輕媽媽們若想一手打點小寶貝的行頭,順便再為自己添點外衣或買點藥妝和可愛小雜貨,這裡都能一次滿足所有需求。

不過此樓層最出名的還是特闢的動漫專區,包含風靡台灣的《海賊王》、《火影忍者》等都設有櫃點,周邊商品販售之外,還有諸如貼紙機、扭蛋機等大小設施;當然也不得不提受到各個年齡層女性喜歡的Hello Kitty,以蝴蝶結大型貓頭做入口造型的「三麗鷗專區」,一整區的粉紅擺設,要讓女孩與女人們都回想起自己最幸福的時光。

想要滿足口腹之欲,不妨到在天神也有分店的連鎖餐廳「華味鳥」,一嘗在福岡有100多年歷史的特色名產「水炊雞肉鍋」。以雞肉料理聞名的華味鳥擁有自己的銘柄雞(日本的品牌特色雞)養殖場,飼養雞群皆餵食含有60多種植物、藥草等成分的飼料,肉質格外鮮嫩可口。店內以添加大量蔬菜與手工雞肉丸子的「水炊雞肉鍋」為招牌,上鍋之前,還會先出幾道前菜,各色碟盤中放置諸如雞腸、當令時蔬、明太子等精緻料理,教人口未嘗心先動。動箸食鍋前必得先喝一碗湯,以雞骨熬製5小時的雞湯甘甜鮮美,還富含愛美女性最喜歡的膠原蛋白。當鍋內菜肉食用將盡時,服務生會詢問剩餘雞湯要煮粥或放麵,一桌吃下來,不打幾個飽嗝都難。

戀木神社求良緣 草莓園採果去

結束市區的「玩美」行程,若是行有餘力,隔天可到距離福岡市約莫40~50分鐘車程的筑後市參拜戀木神社,祈求戀情順利、桃花朵朵開;或到久留米市體驗採果樂趣,一嘗福岡縣頗負盛名的「甜王草莓」(Amaou)。

戀木神社位於水田天滿宮之內,以祈求戀愛運為主,許多九州年輕人都堅信能在此求得好姻緣。走到神社前,會先經過一段以心形磁磚裝飾的「戀參道」,當走到神社小鳥居,抬頭一看,「戀木神社」4個大字就框在一個心形石中,往旁邊一瞧,連不滿意的戀愛凶籤都綁成一個個粉色心形,讓人忍不住直呼:「卡哇伊捏!」此外,女孩們最愛瀏覽的神社御守中,彩繪的貝守與心形陶板守頗受歡迎,神社內還販售心形餅乾與糖果,抽完良緣籤後,記得吃得一嘴甜蜜蜜後再離開。

擁有飽滿外型,又甜又多汁的甜王草莓是福岡縣自豪的特有品種,但只有少數幾個指定廠商才能栽培種植。位於久留米市三瀦郡的白苺草莓園,所栽草莓品種即是甜王,園內採40分鐘入園吃到飽方式,並備有換穿拖鞋,習慣穿跟鞋的女孩們別擔心得另備運動鞋採果。想帶點伴手禮饋贈台灣親友,由白苺自製的原味與黑糖口味的草莓果醬,是最值得推薦的一品。

旅遊資訊

◆航班:可搭乘國泰、長榮、華航抵達福岡。

◆匯率:新台幣一元約兌換2.8日圓。

◆簽證:日本免簽證。

◆時差:日本快台灣一小時。

◆旅遊資訊:

1.FACo活動網站:http://www.fukuoka-asia-collection.com/index.html

2.白苺草莓園,若遇假日最好提早一星期預約。網站:http://www.shiro-ichigo.com

賭氣自我重生 贏回老公心

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當我知道老公與會計小姐感情有異,我內心燃燒著嫉妒與怒意,我馬上回家告訴母親。

母親說:「妳要這個婚姻或是想放棄?想放棄有放棄的做法,想留下婚姻也有留下婚姻的做法,妳必須要告訴我妳的心意。」

我回答:「我們戀愛10年,結婚才7年,他竟敢如此氣我。」我氣沖沖沒有回答母親的主題。

母親又說:「我希望妳冷靜,打敗第三者,贏回老公的心。」

我惱怒的說:「我要給他好看。」

母親說:「給他好看那就是放棄妳的婚姻,要放棄也要利用妳的智慧,再痛苦都要愛惜自己,保護自己,取得自己的利益才可以離婚。」

我說:「那我該怎麼辦?我真的氣不過。」

母親說:「處變不驚利用智慧贏回老公的心。不贏回他的心也要贏回妳的利益,?了保護妳的將來和小孩。」

「我給你3個建議,第一,對那會計小姐要和藹相處,要表現妳的氣度,要若無其事。第二,再難過也要愛惜自己,打扮自己。第三,擴展妳的人際關係,不要把他當作靠山,妳要成為他的靠山,讓他知道妳沒有他也會很好。多學一些專長,不能在孩子前面吵鬧。」

我遵從母親的意見,按住怒火,開始學習電腦、加強會計、理財知識、讀書增強自己對社會和經濟的見解。

更重要的,我開始追隨時尚,不再替老公省錢,邀老公一起逛百貨公司,他出錢,我漂亮,更慷慨的要他拿錢買禮物送公婆。有時候他開會無法陪我去買,我就以少報多,開始存錢。我漸漸增強自己的信心,不再天天在家等待他下班,我開始有自我。

奇怪!不知道從什麼時候開始,老公反而想黏著我,常常打電話追蹤我,問我在哪裡?

宅男單純的熱血

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宅男就是所謂的「御宅族」,一開始是用來稱呼那些為了自己的興趣而犧牲掉所有出門時間的那類人,久而久之,因為各種不同媒體的影響,像是漫畫、電影之類的,後來很多人都會用「御宅族」來稱呼那些不愛出門、喜歡待在家裡的人。

日本當然是宅男宅女的母國,他們已經是這裡自成一族的文化,尤其近年來日本網路購物服務的突飛猛進,更完整了個人的獨立化,在不用出門也可以買到所有生活日常用品的狀況之下,很容易不知不覺就變成阿宅一族。

我本身是個無可救藥的外出族,對宅在家裡這件事一點興趣都沒有。直到幾個禮拜前,好友去參加了一場跟御宅族文化結合的美術展開幕酒會,才讓我深深感受到了宅男單純的熱血。派對裡,主辦單位請來了阿宅們最愛的幾位少女偶像,整個空間在3秒鐘裡,立刻熱了起來。更誇張的是,當音樂響起,在場的宅男們全都超級配合的帶著動作翩翩起舞。這在害羞的日本,是不常見的事。日本的觀眾一向是超級乖乖牌,寧願按捺心中的熱血到一個無與倫比的程度,然後才在表演者三催四請之下,慢慢的釋放自己的熱情。

就這樣,我開始對這種跟自己完全不同的生物族群感到好奇,偷偷地研究起身邊幾位看起來頗具宅男宅女風味的親朋好友。他們大部分都很可愛、很單純,在相信一件事之後,就把自己完全的投入,有種小孩子的氣質。在這個每個人都只想收而不想放的時代裡,這樣的美德好像是應該要被珍惜的。就拿對待他們深愛的美少女偶像來說好了,很單純的去喜歡一個人,也許在外人看來會有些可笑,可是不知道為什麼也讓人覺得很浪漫。這種事情可能一般人在國中或是高中畢業之後,就再也不會發生了吧!沒有理由的去欣賞一個人,需要很多勇氣跟天真。當然我們也可以反駁,把熱情投入近似虛擬偶像的勇敢,是否真的可以拿來跟現實感情生活相比。但是,不能否認的是,阿宅們單純的熱血,讓我想起了不少的青春回憶,那一些好傻好簡單的開心與快樂。

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