鹽鹽鹽

金融海嘯來的又快又急，對資通訊科技（ICT）市場與產業的衝擊可謂深遠。

從市場需求面觀察，雖然企業刪減各類資本支出，必將打擊商用市場，不過值得注意的是，企業也會積極尋求降低成本的解決方案。

就消費者市場而言，採購行為當然會趨保守，不僅延遲採購，更會精明比價，因此純消費性產品及奢侈產品需求將銳減，高性價比商品將成為市場主流。

此外，景氣不佳，經濟活動減少，宅經濟將因而興起。伴隨不景氣，以及網路普及，網路已成為重要的交流平台；上班族有繭居趨勢，很多人下班後在家看電視與上網，年輕人也變成御宅族。

因此，廠商應調整網路上主推的商品組合，從過去的3C與旅遊，轉變為遊戲、電影、零食、速食等物超所值或療癒類的產品或服務。

事實上，瞭解消費者需求一直是代工廠商最大的盲點，我國資訊電子產業發展數十年來已面臨重大瓶頸，若無法以新的策略邏輯思考，將無法擺脫目前的低利困境。

分析過去台灣產業成功的經驗，多是廠商擁有好的技術或產品，透過產品力提升切入市場，並進一步發揮規模經濟，占穩領導地位。

為了進一步追求突破，已有部分廠商開始自創品牌，但並非所有廠商品牌經營成效卓著，尤其品牌與代工切割初期，必須撐過陣痛期，造成很大的經營困境。因此，這種產品力推向規模經濟，再向品牌轉型的模式，應該重新思考。

根據資策會MIC研究，由於全球化與網際網路普及，資訊傳遞一日千里，加以社群力量崛起，可望提高自創品牌成功率。廠商應思考如何透過軟體、內容及服務來加值產品，提升產品力之後，策略性的建立品牌，再透過規模經濟與範疇經濟的發揮，擴大營運戰果，進一步以擴大後的規模實力建構平台，讓此一平台成為一個生態體系，融入更多的軟硬體及服務，以強化體系實力。

不過， 這個新策略邏輯如何實踐？建議廠商以開發新藍海、催生新平台、組織新艦隊、增添新價值這四個新策略思維，提升競爭力。

開發新藍海是朝新的資訊產品、新的區域市場、新的平台應用，以及新的市場區隔等方向思考。例如針對兒童或大人開發專屬的產品應用；針對新興市場提供優質平價商品；或針對鬱卒上班族推出心情療癒產品。

在催生新平台方面，可考慮整合資訊軟硬體與數位內容、網路業者的各項應用服務，蘋果的iPod及iPhone，以及Google的G Phone都是值得學習的標竿平台。

在組織新艦隊方面，應有打團體戰的思維，透過集體力量強化戰鬥力。例如電信、資訊軟體、硬體製造、數位內容及品牌通路等業者，可以重新思考策略聯盟合作的新方向，以匯流概念發展硬體、軟體、內容及相關服務。

增添新價值則指思考透過分析型知識，提升產品的附加價值，例如新技術的應用；或透過符號型知識，例如加入文化符號或時尚設計元素，強化產品面的創新等。

綜言之，景氣恐難在短期內有較大的復甦力道，廠商固應以靜待變，唯不同產品與服務間仍存在成長契機，應積極把握。過去產業以產品力推升規模，規模擴大後再轉型品牌的策略邏輯，需重新思考， 不妨以新策略邏輯來因應嚴峻的產業情勢。

透過開發新藍海、催生新平台、組織新艦隊及增添新價值這四個新策略思維，相信身手靈活的台灣企業，應可找到對應的解決方案，以進一步提升市場競爭力。

兩年一度的台北國際工具機展，日前在世貿中心隆重揭幕。2007年台灣工具機與零組件產值分別創下歷史新高，產值與出口分別排名全球第六與第四。日本生產財月刊推估，2008年台灣產值將超越瑞士與中國，因此，雖然生產與輸出雙雙衰退，台灣極可能首次躍升為全球第四大生產國及輸出國。

工具機是公認最重要的生產財，具有提前反映景氣的特質。財務槓桿不僅是形成此次全球風暴的原點，也反映在台灣部分工具機業者的受創程度。

台灣工具機與零組件產業正面臨史無前例的殘酷考驗，估計2009年產值將僅有2007年高峰的五成。然而，危機就是轉機，深不可測的低迷需求，可能成為台灣邁向工具機強國的契機。

管理典範變革

工具機產業是極少數沒有依賴國外技術，結合台灣產業特質，發展成具有國際競爭力的本土產業。近十年來，台灣面臨產業全球化與大陸產業壯大的衝擊，工具機產業卻能產銷雙雙締造新高，繳出極其亮麗的成績單。

然而，三年來，根據國際工具機產業合作研究與國內田野調查，我們提出工具機面臨的四大課題，呼籲業者積極進行管理典範變革。

工具機產業面臨的第一個課題是「產品升級緩慢」。以日本市場為例，台灣在1990年前後曾是僅次於德國、瑞士與美國的第四大進口國，2005年已被中國、韓國與泰國趕上，淪落到第七。

開發與製造過程不確實，是第二個課題。台灣工具機產品升級的關鍵，不在於政府各項科技專案投入的單項技術升級，而在於開發與製造過程所呈現的系統性不確實。大部分組裝廠主導開發與製造能力不足，活用協力廠能力受限；這項能力會影響製程的確實性。

生產流程重工與浪費充斥，是第三大課題。近年受到豐田生產模式影響，工具機產業開始注意批量生產的浪費問題，認為是形成大量庫存、嚴重缺料的結構性原因。

舉例而言，台灣的組裝廠與機械加工廠之間，通常會累積一定的量才下單，或者累積一定接單量才進行加工。這正是大量庫存、嚴重缺料的形成原因。需求三件，等到十件才加工，為追求效率一次卻加工20件。在這個過程中，組裝廠面臨一定時間與數量的「待料型缺料」；加工完成後，則在加工廠形成可觀的「待單型庫存」。

受到此番金融風暴影響，去年9月以來，工具機產業訂單急速萎縮。不同企業打破批量生產的變革程度，反映業者這段時間的調適能力。部分企業甚至因為零組件庫存偏高，又無法轉用於既有訂單，被迫以對協力廠延票方式周轉現金，凸顯批量生產的嚴重後遺症。

最後是，工具機產業群聚孕育的零組件模組優勢有如刀之兩刃。工具機零組件，特別是滾珠螺桿、主軸、刀庫、刀塔、分度盤、冷卻系統、配電盤、伸縮護蓋、鐵屑輸送機等九大模組，與台灣工具整機廠共同成長的同時，也成為日本產品降低成本、中國產品追趕台灣的幕後功臣。台灣工具機產業因此陷入困境，有待透過製造體系變革來突破。

學習豐田模式

上述四項呼籲獲得相當重視，業者紛紛採取行動， 包括從專業模組廠到整機廠，進軍日本有所斬獲；與全球同步，開始重視學習豐田模式；部分領導廠商籌組工具機M-Team，帶動供應鏈體系變革。

在這過程，我們觀察到台灣工具機企業，不論是整機廠或零組件廠，能力提升顯然跟不上規模成長；特別是管理幹部的能力提升不足，而且大都用於日常瑣務而非價值創造。

大多數企業在長期接單累積的龐大出貨壓力下，面對變革顯然心有餘而力不足。

從這個角度觀察，目前市場需求急凍，正是工具機產業連續忙碌十年之後，重新積蓄能量，讓台灣真正邁向工具機強國的契機。

工具機產業連續十年景氣創造的機會財，多少讓部分企業失去危機意識，忽略基本功與管理能力提升的重要性。

自主改善組織

事實上，1980年代前半美國工具機產業沒落、1990年代後期台灣工具機龍頭企業楊鐵的凋零，都是財務槓桿的犧牲品。期待已經具備國際競爭力的工具機業者，在沉著度過風暴洗禮的同時，能夠帶動重視本業的新風氣，特別是產業升級不可或缺的技術與管理能力。

我最近陸續透過演講呼籲工具機業界，盡可能讓員工「多上班、少休無薪假」，並由總經理帶頭進行系列的改善活動。

例如，鼓勵各級幹部將員工納入改善活動編組，形成自主形態的改善組織體系；引進豐田生產體系（TPS），堅持100%良品、只生產後製程需要數量；達成當日生產目標，即針對選定問題進行改善活動，並依需要邀請協力廠或客戶參與；定期舉行成果發表會，透過相互學習活絡組織。

景氣低迷時期，正是積蓄能量迎接景氣回升的寶貴機會。無法獲利提供分紅，卓越的經營者應該思考如何讓員工達成共識：用自己的活力實踐創新與改善，是企業永續經營的基石，更是給自己最好的回饋。

 　金管會再送保險業大利多！金管會首度鬆口，40號公報第二階段可考慮比歐美延後幾年再實施。金管會證期局組長詹靜秋4日指出，40號公報第一階段訂於民國100年實施，至於保險業擔憂的第二階段，則因台灣的「特殊環境」，可以有例外規定。

    　聽到金管會的新政策態度，國內壽險業者無不鬆一口氣，業者表示，依據40號公報的第二階段，利率每變動1％，整體壽險業可能就要增提上兆元的準備金，對財務及獲利衝擊過大。業者評估，若依現行的利率水準，增提金額在新台幣數兆元，就連前幾大壽險公司也可能「撐不住」。

    　由於歐洲國家原訂2012年實施IFRS4（即國內40號公報），美國則是2014年預訂與歐盟接軌，所以台灣若比歐美晚幾年再實施40號公報，也就是至少5-6年內，壽險業還有喘息、調整的時間。

    　詹靜秋也呼籲，由於歐盟保險業也在遊說調整IFRS4第二階段，所以建議壽險業者應多贊助國內的會研基金會，去國際參加會計會議時，表達國內壽險業的特殊體質，希望歐盟在訂公報時，能考量長年期保單的部分，此外，詹靜秋也希望，金管會若延後實施第二階段，保險公司應趁此時間，調整過去販售的高利率的保單。

    　40號公報即「保險合約會計處理準則」，是根據國際會計準則委員會(IASC)制定的IFRS4訂定，並分為兩階段實施，第一階段是保單契約分類及負債適足率測試，在壽險業者與會研基金會協議後，已延至民國100年實施；至於第二階段，雖然IASC預計將於2012年制定完成，不過各界仍有不少疑慮，預期上路時程將會延後。

    　在ING及保誠併入本國壽險後，90％的高利率保單集中在前5大壽險公司，若是第二階段實施，保單準備金提存要以公平價值，即無風險利率來認定，對本國壽險業者將有極大的衝擊，也因此近來外資對大型本國壽險業者，紛紛因利差損及40號公報，調降目標價及評等，更讓壽險業者「懇請」金管會延後實施。

    　對此，詹靜秋坦言，各國保險市場結構不盡相同，本國壽險公司過去的保單，利率訂的太高，且多銷售終身壽險及儲蓄險，公報的實施的確可考慮特殊環境而調整，台灣「是可以有例外規定！」。

  　鴻海有意轉型為以知識為基礎的「科技的鴻海」，該公司昨日與IBM舉行技術合作記者會，並IBM GreenCert亞太代理權，進軍環保節能市場，初期會落腳在高雄軟體園區，招募約200位員工；鴻海董事長郭台銘表示，鴻海初期投資不大，只投資數百萬美元，不過未來還有造鎮計畫，將投入數10億美元打造鴻海智慧城，不過目前地點未定，但保證又便宜又好。

    　此外，鴻海精密將於周五召開董事會，討論去年財報及股利水準，法人預估，鴻海去年每股稅後盈餘約在8-8.5元的水準，為展現實力，鴻海今年不排除將提高配股水準，整體配股及配息金額有機會與去年的4.5元相當。

    　隨著京都議定書的實施，加上新任美國總統歐巴馬把節能產業納為重點施政目標，「碳足跡」相關商機潛力無窮，IBM也與合作伙伴EIM、C-Lock合作，開發出全球第一套精確計算碳排放的監控系統GreenCert，鴻海取得亞太的代理權，也正式由硬體代工廠轉型為軟體、服務廠商的方向前進。

    　郭台銘表示，鴻海產品有機殼、印刷等，都是屬對碳排放監控系統需求度高產品，鴻海會優先在自家工廠導入GreenCert系統，要率先做為其他廠商的表率。

    　郭台銘表示，鴻海投資在環保節能產業共分3個階段，第一階段鴻海只是取得代理、銷售，只小小投資數百萬美元，第二階段導入感測器、零組件等配套生產，投資金額可能就有數千萬美元，未來鴻海終極目標要投入打造智慧城鎮（smart town）的計畫，可能就需投入數10億美元。

    　郭台銘說，造鎮計畫已開始推動，不過地點還沒確定，也不好宣布，以免當地地價暴漲，但他保證從他們代工電子產品的經驗來看，鴻海造鎮絕對會又便宜又好。

    　為了這個合作案，科技巨擘IBM負責綠色科技解決方案的IBM全球副總裁伊斯頓 (Mark Easton) 特地來台參加簽約儀式。伊斯頓表示，鴻海做為亞洲區合作夥伴，除了因為雙方長久以來的合作關係，也是看好鴻海在亞洲區的優勢。GreenCert 除了可應用在企業節能減碳，未來要進一步應用節能技術打造智慧電力系統、健康照護系統和智慧城。