鹽鹽鹽

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學會選擇，學會放棄

 有個青年向一個富翁請教成功之道，富翁卻拿了三塊大小不一的西瓜放在青年面前，
問道：「如果每塊西瓜代表一定程度的利益，你選哪塊？」

「當然是最大的那塊！」青年毫不猶豫地回答。

 富翁一笑：「那好，請吧！」富翁把那塊最大的西瓜遞給青年，
而自己卻吃起了最小的那塊。

很快，富翁就吃完了，隨後拿起桌上的最後一塊西瓜得意地在青年面前晃了晃，
大口吃了起來。
青年馬上明白了富翁的意思：
富翁吃的瓜雖無青年的大，卻比青年吃得多。
如果每塊西瓜代表一定程度的利益，那麼富翁佔有的利益自然比青年多。

吃完西瓜，富翁對青年說：
「要想成功，就要學會放棄，只有放棄眼前利益，才能獲取長遠大利，
這就是我的成功之道。」

【智慧沙】
只有放棄眼前利益，才能獲取長遠大利。
要想成功，就要學會放棄。

放棄，也是一種成本

父親給孩子帶來一則消息，某一知名跨國公司正在招聘電腦網路員，
錄用後薪水自然是豐厚的，而且這家公司很有發展潛力，
近些年新推出的產品在市場上十分走俏。
孩子當然很想應聘，可在職校培訓已近尾聲了，
這要真的給聘用了，一年的培訓不僅夭折了，連張結業證書都拿不到。
孩子猶豫了。

 父親笑了，說要和孩子做個遊戲。
他把剛買的兩個大西瓜放在孩子面前，
 讓他先抱起一個，接著要他再抱起另一個。
孩子瞪圓了眼，一愁莫展。
 抱一個已經夠沈的了，兩個是沒辦法抱住的。

「那你怎麼把第二個抱住呢？」父親追問。

 孩子愣神了，還是想不出招來。

父親嘆了口氣：「哎，你不能把手上的那個放下來嗎？」

孩子似乎回過神來，是呀，放下一個，不就能抱上另一個了嗎！

孩子這麼做了。
父親於是提醒：這兩個總得放棄一個，才能獲得另一個，就看你自己怎麼選擇了。
孩子頓悟，最終選擇了應聘，放棄了培訓。
 後來，他如願以償地成了那家跨國公司的職員。

【智慧沙】
放棄，也是一種成本，經濟學上稱其為機會成本。
做出某個選擇的時候，
實際上也是投入了這一機會成本的。
不懂得放棄，什麼都不想放棄，
那又何來心想事成，夢想成真呢！



放手吧

有個小男孩正在玩耍一只貴重的花瓶。
他把手伸進去之後，結果竟然拔不出來。
父親費盡了力氣也幫不上忙，遂決定打破瓶子。
 但在此之前，他決心再試一次：
「兒子，現在你張開手掌，伸直手指，像我這樣，看看能不能拉出來。」

小男孩卻說了一句令人驚訝的話：
「不行啊，爸，我不能鬆手，那樣我會失去一分錢。」

【智慧沙】
多少人正像那男孩一樣，
執意抓住那無用的一分錢，不願獲得自由。
放掉那些無意義的東西，放手吧！
別讓它們左右你的人生。



船票只決定你睡覺的地方

一對夫婦幾年來省吃儉用，用攢下來的錢買了張到美州最便宜的旅行船票。
一天又一天，他們羨慕地看著頭等艙的旅客在甲板上吃著奢華的大餐。
最後，當船快要停靠愛麗絲島時，小孩生病了。
做父親的找到服務人員說：
「先生，求求你，能不能賞我一些剩菜剩飯，好給我的小孩吃？」

服務人員回答說：「為什麼這麼問，這些餐點你們也可以吃啊。」

「是嗎？」這人回答說：「你的意思是說，整個航程裡我們都可以吃得很好？」

「當然！」服務人員以驚訝的口吻說：
「在整個航程裡，這些餐點也供應給你和你的家人，
 你的船票只是決定你睡覺的地方。並沒有決定你的用餐地點。」

【智慧沙】
我們完全可以和其他人一樣，
享受許多同樣的選擇權利。
但是，在得到這些享受前，
我們必須放棄一些在自己看來非常理所當然的想法。



我很重要

戰後受到經濟危機的影響，日本失業人數陡增，工廠效益也很不景氣。
一家瀕臨倒閉的食品公司為了起死回生，決定裁員三分之一。
有三種人名列其中：一種是清潔工，一種是司機，一種是無任何技術的倉管人員。
這三種人加起來有三十多名。

經理找他們談話，說明裁員意圖。

清潔工說：
「我們很重要，如果沒有我們打掃衛生，沒有清潔優美、健康有序的工作環境，
你們怎能全心投入工作？」

司機說：
「我們很重要，沒有司機，這麼多產品怎能迅速銷往市場？」

倉管人員說：
「我們很重要，戰爭剛剛過去，許多人掙扎在饑餓線上，
如果沒有我們，這些食品豈不是要被流浪街頭的乞丐偷光！」

經理覺得他們說的話都很有道理，權衡再三決定不裁員，重新制定了管理策略。
 最後經理在廠門口懸掛了一塊大匾，上面寫著：我很重要！

從此，每天當職工們來上班，第一眼看到的便是「我很重要」這四個字。
不管是基層員工還是白領階層，都認為老闆很重視他們，於是非常賣命地工作。
這句話調動了全體職工的積極性，一年後公司迅速崛起，成為日本有名的公司之一。

【智慧沙】
任何時候都不要看輕自己。
在關鍵時刻，敢於說「我很重要」。
說出來，你的人生旅程就會由此掀開新的一頁。



 天堂本沒有工作
有個人死後，在前往閻羅殿的路上，遇見了一座金碧輝煌的宮殿。
宮殿的主人請他留下來居住。
這個人回答說：
「我在人世間辛辛苦苦地忙碌了一輩子，現在只想吃和睡，我討厭工作。」

宮殿主人說道：
「若真是這樣，那麼世界上再也沒有比這裡更適合你居住的了。
我這裡有山珍海味，你想吃什麼就吃什麼，不會有人來阻止你。
我這裡有舒服的床舖，你想睡多久就睡多久，不會有人來打擾你。
而且，我保證沒有任何事情需要你做。」
 於是，這個人就住了下來。

開始的一段日子，這個人吃了睡，睡了吃，他感到非常快樂。
但漸漸地，他覺得有些寂寞和空虛了，便跑去見宮殿主人，
抱怨道：「這種每天吃吃睡睡的日子，過久了也沒意思。
我對這種生活已經提不起一點興趣了。你能否為我找一個工作？」

宮殿的主人答道：「對不起，我們這裡從來就不曾有過工作。」

又過了幾個月，這個人實在忍不住了，
又跑去見宮殿的主人：「這種日子我實在受不了了。
如果你不給我工作，我寧願下地獄，也不要待在這裡。」

宮殿的主人輕蔑地笑了：「你認為這裡是天堂嗎？這裡本來就是地獄啊！」

【智慧沙】
不想工作的人無法找到天堂。
 沒有誰比那些整天無所事事的人更累、更無聊了，因為他們找不到休息的辦法。
 工作雖然累，但它卻充滿了情趣，
  讓人富有生機和活力。



自動自發

兩匹馬各拉一輛大車。
前面的一匹走得很好，而後面的一匹常常停下來。
於是主人就把後面一輛車上的貨挪到前面一輛車上去。
等到把車上的東西都搬完了，後面那匹馬便輕快地前進起來。
它對前面那匹馬說：「你辛苦吧，流汗吧，你越是努力，主人越是要折磨你。」

來到車馬店的時候，
主人想：「既然只用一匹馬拉車，我養兩匹馬做什麼？
不如好好地餵養一匹，把另一匹宰掉，總還能拿到一張皮吧。」
 於是，後面的那匹馬被殺了，前面的馬留了下來。

【智慧沙】
如果想登上事業的成功巔峰，
你就得永遠保持自動自發的精神，
即使面對缺乏挑戰或毫無樂趣的工作，
 也能全力以赴。
當你養成了這種習慣，
你就能獲得工作中所向披靡的利器，
獲得自己想要的快樂和尊重。

同事玫送我一顆爆汁甜美的白柚  thank  you  !!

美眉君送我二片珍貴的面膜

希望真君一樣美白亮麗  thank  a  lot  !!

以手縫杯墊回贈二位好同事

2008/09 康健雜誌 118期
 
健康通常有賴於長時間建立生活習慣，

例如每天睡滿八小時、每週運動三次、一日五蔬果，

聽起來像個辛苦的全職工作。

但最近新的研究發現，

某些不可思議的快速步驟馬上可以增進健康，

僅僅在90秒內做出改變，就能使健康更進一步。

因為人體本來就有維持健康和自我康復的能力，

透過天然的優質營養預防疾病，

簡單的運動延緩老化，

並讓良好的人際關係成為健康生活的一部份，

就能煥發出身體原有的積極能量，獲得新的生命力。

「不要再說你沒時間，只要90秒，馬上做、得健康。」

【增強免疫力】

1)吃顆蘋果：
蘋果很多好處在蘋果皮。

最近美國康乃爾大學研究更發現，

蘋果皮有很多化學物質

可以抑制乳癌、肝癌、直腸癌細胞發展。

擔心農藥或臘嗎？買本土的有機蘋果吧。


2)深呼吸：
適當的呼吸可放鬆自律系統，

聽起來很簡單，但我們常忘了怎麼呼吸。

《擺脫壓力》的作者紐倫柏格博士

調查了明尼亞波市教會中153名心臟病患者發現，

他們都是用胸腔呼吸。

只要觀察嬰兒就會知道怎麼呼吸：

緩慢、平穩而且深沈，

嬰兒不是用胸腔呼吸，

而是胸腔與腹部之間的橫隔膜。

橫隔膜呼吸能增加腦內啡的數量，

這是腦部分泌類似嗎啡的止痛物質，

也被稱為「快樂的荷爾蒙」。

3)吃菇：
美國華盛頓藥草研究所發現

菇可以增加白血球的數量與活動力，

萬一你受到感染，可以多吃點菇。

怎麼吃才有效？

只要煮熟了的都可以提升免疫力。

4)吞顆綜合維他命：
要增強免疫力，補充維生素是個容易的方法，

但營養專家大都不建議吃單劑的維他命，

吃綜合維他命比較好，劑量不需要太高，

各種維生素、礦物質不要超過RDA

（每日建議攝取量）的100～150％。

5)做白日夢：
做白日夢讓愉快的畫面從腦中飄過，

可以增加免疫細胞的數目，免疫細胞也會更活躍。

亞特蘭大松河心理治療協會心理醫師魏斯說，

白日夢不同於夜晚的做夢，是種有意識的幻想，

如果對未來構築的圖像是正面的，

做白日夢的人會比較快樂。

6)大笑：
來吧，你做得到，

只要把嘴角朝向耳朵兩邊動一下就可以了。

大笑增加抗病白血球供應之餘，

也能阻止產生可體松等壓力荷爾蒙。

有項研究發現，

實驗對象在觀賞一小時電視爆笑節目後，

干擾素這種身體免疫反應裡重要的化學物質明顯增加。

如果自覺缺乏幽默感，

可以看看喜劇片、好笑的漫畫，

覺得心情低落時，想想其中的情節，

放鬆心情面對艱難時光。

【延緩老化】

1)伸展一下：
想要保持年輕和敏捷？學學貓吧。

伸展運動是遠離痠痛和維持骨骼健康最有效的方法。

最棒的是，坐在辦公桌前就可以伸展。

身體坐直，將雙手交扣，放在面前，

吐氣時，將雙手舉向天空，愈高愈好。

但記住，還是要抬起頭來，

想像有一根線拉起你的頭往天花板。

2)排隊時踮腳尖：
老化從腿開始，鍛鍊雙腿肌肉，

是預防體力衰退的最好方法。

試著在排隊時，偷偷踮起腳尖，

這個動作主要運動到小腿的腓腸肌和比目魚肌。

雖然只是抽空練身體，

還是可以維持正確姿勢：

與肩同寬、微彎膝蓋、將注意力放在下腹部，

以保護下背部。

踮腳尖10秒鐘，再輕輕放下。

3)轉眼珠子：
如果你想確定記住了以上所讀的內容，

可以轉轉眼珠子30秒。

眼球的左右移動可以讓左右半腦的訊息互通，

可以幫助回憶所記下的內容。

4)泡杯綠茶：
阿茲海默症至今沒有解藥，

但茶被視為未來最具有潛力的治療武器。

英國紐卡索大學研究團隊發現，

多喝茶可以抑制腦部老化酵素的分泌，

有效延緩腦部失智，減少罹患阿茲海默症的風險。
(◎健康食譜：綠茶飯團)

5)打電話給好友：
每週至少參加一次社交活動的人，

活得比較長、腦子比較清晰，也比較不會得心臟病。

美國加州大學洛杉磯分校流行病學教授希曼

（Teresa Seeman）說，

只要打電話給一個朋友，

馬上就可以降低血壓，

並控制可體松（一種壓力荷爾蒙）。

現在馬上拿起你的電話，

最好還能約他（或她）出來吃個飯，

面對面效果更好。

6)擦護手乳並戴上戒指：
40歲的你不想有雙60歲的手吧？

偏偏雙手因為曝曬和做家事，

通常看起來比實際年齡老。

要擁有無齡玉手，首先，一定要擦護手乳。

護手乳裡的保濕成分能使皮膚的膠原蛋白增生，

手看來較豐潤，也能讓手背的血管比較不明顯。

還有一個取巧辦法：戴上戒指或擦指甲油。

美國有個研究發現，

人們會以為戴戒指或擦指甲油的人比較年輕。

7)抬起你的頭：
現在抬起你的頭，原因很簡單，

不想在不久的將來，

必須穿有領的上衣或繫絲巾掩蓋脖子的皺紋。

將頭維持正確姿勢，可以緊實脖子的肌肉，

也可避免令人討厭的雙下巴。

【預防疾病】

1)吃顆蛋：
並沒有要說胡蘿蔔的壞話，

但要保護眼睛，雞蛋的效果比胡蘿蔔好。

雞蛋裡含有對眼睛友善的抗氧化物

如類胡蘿蔔素、葉黃素、玉米黃素。

雖然雞蛋裡的類胡蘿蔔素和玉米黃素

並沒有菠菜、芥蘭菜等深綠色蔬菜那麼多，

但身體似乎比較容易吸收蛋裡的抗氧化物，

美國杜夫大學營養生化學家嬌森說。

擔心膽固醇？

別擔心，一天一顆蛋，

會增加血液中葉黃素26％、玉米黃素38％，

卻不會增加膽固醇。

(◎健康食譜：鯽魚蒸蛋)

2)喝拿鐵取代黑咖啡：
雖然咖啡被發現抗氧化等優點，

但咖啡中的咖啡因還是會濾除身體裡的鈣質，

有骨質疏鬆的疑慮。

點杯拿鐵或卡布其諾吧！

美國華盛頓州立大學人類營養學教授梅西

指出，一般來說，三杯牛奶可以抵銷一杯咖啡流失的鈣，

看來這些堆著白泡沫的咖啡不只減少罪惡感，

也可以減少因為咖啡因而流失的鈣。

3)爬樓梯「好」上「壞」下：
是不是開始覺得上下樓梯時，有一隻腳比較靈活、

另一隻腳膝蓋有點微痛或卡拉作響，

有時也會突然無力？

這是膝關節開始退化的癥狀。

原本健康靈活的膝關節因為摩擦而耗損，

而且使用頻繁的那隻腳會先退化。

書田診所復健科主任潘筱萍建議，

如果膝蓋開始有痠痛現象，減少上下樓梯的次數，

並且上樓時好膝蓋先上、下樓時壞膝蓋先下，

可以讓較健康的那隻腳維持身體重心，

減少另一隻腳承受的負擔。

4)戴上太陽眼鏡：
日頭赤炎炎，

要防止視力老化病變，戴上太陽眼鏡吧。

台北馬偕醫院眼科主治醫師周盟超建議，

太陽正強時，

如果在外頭活動，請戴上太陽眼鏡。

太陽眼鏡顏色以棕色、灰色為宜，灰色最佳，

因為灰色鏡片可以濾掉各種光。

如果不確定你的太陽眼鏡有沒有抗紫外線功能，

可以去眼鏡行利用儀器測試。

如果你喜歡的太陽眼鏡樣式不具抗紫外線功能，

可以請眼鏡行更換鏡片。

深色又沒有抗紫外線功能的太陽眼睛會傷害你的眼睛。

因為光線變暗下，瞳孔自然放大，

反而讓眼睛吸收更多紫外線，對眼睛傷害更大。

5)親吻你愛的人：
你當然因為各種理由親吻別人，

但美國牙醫學會發言人莫瑞醫師（Anne Murray）說，

親吻增加唾液，可以清除導致蛀牙的細菌。

如果你沒有人可以吻，

那就吃一顆木糖醇無糖口香糖，

一樣可以防止蛀牙。

【遠離壓力】

1)告訴家人，你有多愛他：
有穩固家庭關係的人，

會比缺少情感連結的人更能處理壓力。

保養你的家庭關係，一定要常溝通。

如果你覺得說「我愛你」不自在，

不妨這樣想，

說這三個字總比彌補裂痕來得容易的多。

2)喝杯洋甘菊茶：
德黑蘭大學（Tehran University）醫學院研究發現，

花草茶如洋甘菊茶、西番蓮（passionflower）

有抗焦慮藥的效果，卻沒有藥的副作用。

上班族會議上報告很緊張嗎？

30分鐘前，喝杯洋甘菊茶吧。
(◎健康食譜：菊花甘草茶)

3)向陌生人微笑：
喜劇演員維特˙褒吉（Victor Borge）說過：

「微笑是兩個人之間最短的距離」，

微笑可以溝通情感和善意，

也可以化解和壓力有關的負面感覺。

而且臉部表情和情緒有相當大的關係，

美國麻薩諸賽州克拉克大學心理學教授萊爾德說，

微笑可以激起快樂的記憶，

就如同愁眉苦臉激發負面情緒一樣。

4)說謝謝：
要當個快樂的人，記得常說謝謝。

美國羅耀拉大學（Loyala University）

社會心理學教授布萊恩特說，

快樂也許來自一封邀請函、或陌生人幫忙拉門。

也許不需要總是特意地做些什麼表達感謝，

但對你的朋友、陌生人說「謝謝」，

會讓你建立感激的態度，從此習慣凡事感恩。

5)將電視三振出局：
想要睡得好？睡前關掉你的電視。

日本大阪大學調查5875個成年人發現，

每晚睡前看電視或使用電腦超過3.5小時的人，

比每晚看電視不到2.5小時的人，

多了兩倍聲稱睡不好。

好看的節目卻只排在睡前播映？

錄下來明天早點看。

6)聞聞薰衣草：
薰衣草的香味可以讓你有個安穩的睡眠。

最近一個研究發現，

讓受試者聞薰衣草或迷迭香5分鐘，

可以降低壓力荷爾蒙可體松24％。

這是好消息，

因為這種荷爾蒙會提高血壓和抑制免疫系統。

而且，受試者聞低劑量的薰衣草和高劑量的迷迭香，

能清除討厭的致癌、老化的自由基。

每天做"金雞獨立"1分鐘，

對高血壓、高血糖、

頸腰椎病有幫助，

還可遠離老年痴呆。

閉著眼睛做金雞獨立，如果站不了10秒鐘，

表示平衡感退化到了六、七十歲的地步。

多練習可以恢復平衡感。

保健養生暢銷書《求醫不如求己》， 

之所以大受歡迎，

主要是它教導了許多實用又簡單的保健小方法。

本書的作家，也是中國著名養生專家中里巴人，

日前來新期間，就透露了最簡單又有效的養生法。 

中里巴人立刻推薦了"金雞獨立"。

他說，身體出現疾病，

中醫理解為五臟六腑之間相互協調的關係

出了問題，身體不平衡了。

而"金雞獨立"就可調節彼此的關係。 

中里巴人說，許多人起初5秒都做不了，

但後來可以站上2分鐘。

隨著站立時間的延長，

頭重腳輕的感覺沒有了，
睡眠質量大大提高，
頭腦清楚了，

記憶力也明顯增強了。

"如果你能每日閉著眼做金雞獨立1分鐘，

那麼老年痴呆今生便與你無緣了。"   

他指出，

我們的腳上有6條重要的經絡通過。
單腳站立，

虛弱的經絡會感到酸痛，

同時也得到了鍛煉。

經絡對應的臟腑和它循行的部位，

也就相應得到了調節。   

這種方法可以使意念集中，

將人體的氣血引向足底，

對於高血壓、糖尿病、頸腰椎病等病痛

有立竿見影的效果，

還可以改善小腦萎縮，預防痛風等，

迅速增強人體免疫力。   

對於足寒症，這是治本的方法，

也可以迅速增強人體的免疫力。   

他說，一般人都適合，

尤其是從年輕、身體健康的時候

就開始堅持每天做，

將來患上中老年疾病的機率也會比較低。   

不過，70歲以上，或雙腳已站立不穩的老人，

就不適合做。

杜拉克在《有效的經營者》的序言中寫道，他之所以對於主管的「效能」產生興趣，起因於二次世界大戰初期，美國政府從企業、大學及各行各業，徵召了許多優秀人才擔任行政管理工作，然而有些人很容易就成功了，有些人一樣有能力、有經驗，卻失敗了。

「為什麼會這樣？」這個問題引發了杜拉克的好奇，因而展開有系統的研究，希望能找出：「什麼事情是高效能的主管所做、而其他人都沒有做的？」或者反過來說：「什麼事是高效能的主管所不做，但其他人都很容易會做的？」

至於高效能主管都會做些什麼事呢？杜拉克在觀察、分析後，將之歸納成5種習慣或技巧，分別是：做好時間管理、將心力投注在有所貢獻上、讓每個人發揮所長、專注在最能達到成效的工作，以及制定有效的決策。

如果你以為「成效」是一種天賦異秉的能力，致使某些天才卓越出眾，那麼杜拉克寫這本書就是要打破這個迷思。他強調，「有效性並非天生自然的事，而是一種習慣，一定要經過努力才能加以培養。」換言之，「有效性是可以學習的，而且也是必須加以學習的」。

在撰寫《有效的經營者》時，杜拉克曾就「主管效能」這個議題展開廣泛搜尋，卻沒有找到任何一本，所以他稱「這本書是關於這個議題的『第一次討論』」，並且很希望不會變成「最後的討論」。四十多年過去了，他所提及的5個習慣，或許「知」早已不成問題，但是付諸「行動」，卻依舊是每個知識工作者的重大考驗。

聰明才智與成效，關連度很低

如今我們在英文書籍或文章中，讀到「executive」這個字時，通常都會翻譯成「高階主管」，而「CEO」（chief executive officer）則是首席高階主管，或稱為「執行長」。

不過，在《The Effective Executive》這本書裡，「executive」（中文版翻譯為「經營者」，亦常見翻譯成「管理者」「主管」）其實是泛指知識工作者、經理人或專家，亦即「由於其地位或知識的關係，他們在其日常業務上所做的決定，可對組織的整體績效及成果，發生重大影響」的一群人。而「executive」的首要任務，就是「獲致成效」（to be effective）。杜拉克說，「獲致成效」與「執行任務」（to execute），幾乎是同義詞，所以無論是組織的高階主管，或是基層經理人，只要是「executive」，做事一定要有成效。

■1 為什麼要追求成效？

在《有效的經營者》中，杜拉克開宗明義就提問：「為什麼需要有效的經營者？」他認為，現代社會最重要的現象，就是以知識為中心的大組織的存在。而知識工作者是用「頭腦」（知識、觀念、學問）工作的人，不像體力勞動者可以用明確的產品品質與數量，來評定他做得好或不好，所以我們「不能認為組織裡成員一定都有高成效，也不能在輕忽有效性的問題」。

杜拉克指出，知識工作者不像體力勞動的工人，能夠以挖出一條溝渠，或製造一雙皮鞋來評斷其效率或成果，因為知識工作者生產出來是知識、構想、資訊等無形的產品，還必須仰賴其他知識工作者將這些無形的產品，當成「投入要素」（input factor）加以使用，才能有具體的「產出」（output），變成具體的成果。因此，「無論多偉大的智慧，若未能將之應用到行動或行為，僅是無意義的資料而已。」

■2 成效的阻礙

對於身處在組織裡的知識工作者或經理人而言，即使已經體認到追求成效的重要性，但是仍會受制於4個無可迴避的現實環境，以至於無法發揮成效。所以杜拉克才會特別提醒：「若不特別努力學習有效性，就無法成為有效的經營者。」

（1）經營者的「時間」可說都不屬於自己，很容易就被上司、同事、部屬或其他人的重要事情給占據了，久而久之難免淪為「組織的俘虜」，無法有專屬的時間，做自己認為重要的事。（2）經營者總是會被無盡的「日常業務」纏身，迎面而來什麼任務、什麼人，就疲於奔命地執行或應付，無暇思索自己究竟該在哪些重要的事情上集中心力，以做出貢獻和成果。（3）組織裡充斥著學有專精的知識工作者，也有以功能別劃分的部門。而前面提過，知識工作者的工作成果，往往得仰賴其他人或部門加以應用，才能變成對組織有貢獻的產出，所以知識工作者必須耗費相當心力，來與其他部門的人或上司互動溝通，才能提高自己的成效。（4）經營者鎮日埋首於處理組織內部的事務，只能透過厚厚歪歪的透鏡，去理解外面的世界。偏偏，「組織本身並沒有成果存在，所有成果都起於組織外部，來自於顧客」，所以很容易就與外部環境產生隔閡或脫節。

■3 有效性是可學習的

「在我所遇到的有效經營者當中，他們在氣質、能力、工作、工作方法、性格、知識乃至於興趣，都是千差萬別。但是他們都有一個共通點：具備完成應該做的事情的才能。」杜拉克反覆強調，有效的經營者都有一個習慣：會設法將這項才能與性格，連結到有效的工作方法上；而且，一個人無論何其聰穎、勤勉、博學、想像力豐富，「只要不是依照這個習慣來工作，大抵上都不會是有效的經營者」。

「人類歷史很明白地揭示：各方面都無能的人是最多的。」杜拉克認為，組織欲獲致成果，絕對不能仰賴萬能的天才，也不能期待工作者或經理人的能力不斷精進，我們需要的是透過工作方法與工具的改善，所以需要反覆練習有效性，直到養成一種習慣為止。

關鍵在於「貢獻度」，而非努力程度

大部分人在工作上，目光都是「朝下的」：關切自己努力做了哪些事、組織及上司對他們負有什麼義務，以及自己應有的權利等等。然而，杜拉克強調，一個人無論職位多麼高，只要是把行動焦點放在「自己付出的努力」上，這個人就是「部屬」，稱不上是「主管」。因為，追求成效的人會在埋首工作之餘，抬起頭來看看組織的目標，然後自問：「如果要大幅提升組織的績效及成果，我所能貢獻的是什麼？」

唯有把焦點放在貢獻上，人們才能將注意力從自己狹隘的專業知識及技能、所屬的工作部門中抽離，轉移到整個組織的績效上，仔細思考自己的知識、技能和部門對整個組織及其目標，能夠發揮什麼作用，也才不會把目標訂得過低，或是追求錯誤的目標。

■1 展現績效的3個領域

杜拉克指出，每個組織都必須在3個關鍵領域裡展現績效，如果無法在任何一個領域展現績效，組織將日趨衰亡。

（1）直接成果：即組織需要直接看到的成果，如銷售額和利潤之類的經濟成果。（2）建立價值：每個組織都需要信守一些根本價值，並且一再反覆重申其重要性。就好像人體需要維他命和礦物質一樣，組織如果缺乏根本價值，就可能日益衰頹，陷入混亂和癱瘓。（3）為未來培育人才：組織必須時時注入新血，才能持續提升人力資源的素質，確保組織的永續經營，所以必須設法在今天培養出能在明天擔當營運重任的人才。

■2 傳遞知識，使專家有效工作

知識工作者不能假設外行人應該設法了解專家，或是有能力了解專家；相反地，他們若要有所貢獻，就必須承擔起傳達知識的責任，讓別人能夠了解他們的專業，如此也才能夠讓別人將他們的產出，轉變成對組織有貢獻的成果。因此，他們會這樣詢問自己的主管、部屬和同事：「為了能讓你對組織有所貢獻，你希望我能貢獻什麼？當你需要我的貢獻時，你希望我如何貢獻，以什麼樣的形式貢獻？」

■3 建立有效的人際關係

在組織裡，好人緣無法藉由擅長經營人際關係而得到，而是必須建立在讓自己的工作有所貢獻的基礎上，如此就能符合有效人際關係的4個要件：

（1）有效溝通：杜拉克認為，真正有效的溝通，必須是「由下而上」的。如果兩人的關係是上對下，根本不可能有效溝通，因為部屬只會聽進去他想聽的話，而非上司反覆叮囑的事。所以，部屬應該向上司傳達他想要貢獻什麼、別人期望他貢獻什麼，而主管則有權利和責任判斷部屬所建議的貢獻是否有益。主管也可以試著這麼問：「組織和我（主管）究竟應該對你要求什麼貢獻？應該期待你做到什麼？用哪種方法才能有效地活用你的知識與能力？」（2）團隊合作：這是一種橫向溝通，透過自問：「誰必須運用我的產出，以達到高成效？」就可明顯得知，高效能的工作，往往是透過團隊（由具備不同知識和技能的人才組成）來完成的。（3）自我發展：當一個人自問：「要提升組織的整體績效，我能提供組織什麼重要貢獻？」他其實就是在問：「我需要什麼樣的自我發展？為了產出我應有的貢獻，我應該取得哪些知識和技能？我有哪些專長可以應用在工作上？我必須為自己設定什麼標準？」（4）培養其他同事：專注於貢獻的人，追求卓越，但是也能激勵他人（無論是部屬、同事或上司）致力於自我發展。

唯「長處」是問，忽視弱點

「只要首席女伶能吸引滿場觀眾，劇院經理一點也不介意她是個脾氣多麼暴躁的人，」杜拉克認為，有成效的主管都知道，「為了爭取人們的長處，他們必須容忍他們的弱點」。

■1 「能做什麼」比「不能做什麼」重要

許多主管在招募或評估人才時，經常會把焦點放在「這個人有什麼缺點」上，要不就是會讓一個人的缺點，遮蔽了他的優點。不過，杜拉克認為，管理者的任務不是改變別人，而是善用每個人的所有長處和抱負，來擴大組織績效。

所以，高效能的管理者不會問：「我和這個人合不合得來？」而會問：「他能貢獻什麼？」高效能的管理者也不會問：「他不能做什麼？」而會問：「他能把什麼事情做得特別好？」寧可找到一個有缺點，但在某方面出類拔萃的人，也不要一個各方面都很平均，結果各方面都表現平平的人。

■2 減少弱點的損害

忽視弱點的意思並不是說「弱點不重要」。事實上，每個人都有弱點。所以關鍵應該是先找出一個人的強項，然後設法透過團隊合作或職務設計，讓他的弱點不至於影響工作表現或組織整體績效。

■3 品格不容妥協

雖說要忽視弱點，但是這個原則有一個例外，那就是「品格」。儘管單靠品格無法成事，但是一個人的致命弱點是品格不好，遲早要誤事或出事。

iPod若推出懷舊造型的產品對品牌是加分還是減分？同樣地，Starbucks若販賣即溶咖啡是資產還是負債？前者與品牌個性有關，後者與產品定位有關。

堅持品牌一致性，對於重視及經營品牌的企業來說，幾乎是不可動搖的信念；很多無法堅持一致性的品牌，最終無法獲得消費者認同。

然而，什麼是品牌一致性的內涵？我認為至少應包括三個層次：分別是產品設計、表現風格及品牌承諾的一致性。前者是有形的，後兩者是無形的內涵。

產品設計的一致性指的是產品的發展要有脈絡可尋，例如iPod走的是時尚設計，忽然來了一個懷舊的造型，會令人驚艷也會令人錯愕，消費者的認知會錯亂，給企業帶來極大的風險。

對餐飲業而言，就是菜色研發要有一致性，例如西餐廳就不適合將蔥爆牛肉端上桌！行銷大師賴茲(Al Ries)也告誡，不能當下流行墨西哥食物，就在法國餐廳加入墨西哥菜。

表現風格的一致性即是品牌出現在消費者面前所展現的個性、溝通語調等，有一貫的軌跡可循，例如Nike風格始終給人一種創新、活力、運動家精神的感官體驗，如果忽然間正經八百地說話，會讓人感覺格格不入。

品牌承諾的一致性，就是品牌長期提供給消費者的核心價值要始終如一，例如Disney無論從主題樂園、電影動畫或電視節目內容，在全球始終傳遞一致的「家庭價值」來娛樂消費者；原燒則以「原汁原味的好交情」，訴求朋友間的純真情誼，在炭火間交融。

堅持品牌一致性最大的好處，就是可以令消費者產生信賴感，同時由於它的「重覆」讓消費者容易記住，使投資在品牌的每一塊錢都可以被累積。

一個缺乏一致性的品牌容易被消費者唾棄，如同一個人每天言行不一致，行事風格變來變去，會難以令人信賴的道理是一樣的。

在市場上取得傑出成就的品牌，都能堅持品牌核心價值與表現風格的一致性，這類例子比比皆是，例如金頂電池Duracell始終用那隻跑得更遠的兔子來隱喻電池的耐用與親和力。在現實世界裡，由於缺乏品牌管理的概念，很多品牌均著眼於每一個單獨的產品或文宣是否夠好，最終可能欠缺整體的一致性，甚至造成品牌承諾不明確。

品牌的不一致性隨處可見，是企業最常犯的錯誤，例如產品設計與品牌承諾無關、很成功的行銷活動卻與產品或品牌無關、平面文宣表現風格與官方網站無法連結的情形到處可見。一致性說起來容易，做起來卻常常顧此失彼。

要徹底做到品牌一致性，就是要把品牌定位當作最高的指導原則，企業的每一個動作，都要回來檢視彼此有沒有互相衝突，或是否可以不斷累積品牌資產。

賴茲在「品牌第19誡」即提到：「長時間徹頭徹尾保持一致性，最能讓這分工作的效果發揮到極致。」

當天晚上金敏碩在夢中遇到養老精靈，養老精靈帶著他回顧自己30歲及40歲時的樣子，讓他明白晚景淒涼的原因，就在於缺乏退休規畫…。

35歲的金敏碩在大企業裡擔任經理，雖然和同期的人相比算是晉升快速，但是因為公司只重視成果，導致職場生活變得越來越僵化，不過掛著大公司經理頭銜的他依然是眾人羨慕的對象，因為他們夫妻的年薪超過200萬（注：文中所有金額皆已換算為新台幣），而且兩年前買的房子房價也漲了不少。

從外表看起來，金經理好像可以不用擔心金錢的問題，不過他並不是完全沒有煩惱。每個月薪水一發，就要先扣掉稅金和國民年金保費，等到實領金額匯入帳戶時，又要被扣掉信用卡卡費和貸款，薪水一下子就全沒了，讓他忍不住懷疑：「到底錢都花到哪裡去了？」每天要做的事情堆得像山一樣高，經常要為生活忙碌，根本沒有時間好好思考未來的事。想到各種人際關係還有房貸的事，腦筋就一片混亂，當然也就沒有空停下來好好審視自己現在的狀況。

一天金敏碩被引導看著自己42歲時可能的收入支出曲線圖，內容就如他所擔心的一樣。雖然收入有增加，但支出增加得更快，所以人生收支變成負數的時期就是從40歲中期開始。尤其45歲以後還要面臨退休的問題，收入中斷的可能性也越來越高。如果打算離開職場自行創業，額外的投資支出也會是一筆不小的數目。

「辛勤工作了15年，一直到42歲，沒想到手邊竟然只剩500萬？這還包括結婚時父母拿給我們租房子用的100萬，還有後來準備給我們買房子的150萬，所以等於這15年來我們夫妻增加的總財產只有250萬。我35歲那年貸款買了1,000萬的房子，當時還真的以為自己是個千萬富翁，過著像千萬富翁的生活，再加上預期房價會上漲，感覺要存個2,000~3,000萬根本不會有問題。」

「並不是所有的經濟狀況都會照著我們所希望的進行。1,000萬的房子如果能夠上漲當然很好，但是才上漲沒多久就開始下跌，最後變成利息和房價下跌的雙重負擔。30、40歲買房子一定要確認幾個問題，其中一項就是：買房子應該是為了自住，而不是為了投資。此外也應該考量自己的經濟負擔。若超貸買房子的情形，要是再碰到房價下跌，當然會特別痛苦。30幾歲時的支出不像40歲以後那麼高，本來應該在這時候存錢，結果卻因為拿去繳車貸和房貸，所以過40歲中期就變得比較辛苦。」金敏碩想到自己以前沒有做好人生的財務規畫，總是安逸地認為「以後總有辦法解決」，不禁埋怨起自己。看見自己在40歲時為了信用卡款、子女教育費等各種費用支出忙得焦頭爛額，金敏碩漸漸對自己感到失望。

「我已經沒有機會了嗎？30歲當時沒有準備的話，40歲就完全無法挽回了嗎？」

並非如此，機會隨時都有。雖然40歲過得比較辛苦，但也沒必要因此而放棄。當你覺得太遲時，其實正是最早的一刻。看到40歲初期的財務惡化狀況，就應該要調整家計的收支結構，因為會產生利息負擔及房屋稅，所以你賣房子也可以視為家計收支結構調整的一部分。房子賣了以後，你還是一樣過著擁有500萬財產淨值的生活，公司也一樣支付你高額的薪資。

所謂『家計收支結構調整』，就是事先考慮未來所需的目的基金，然後果斷地放棄那些不必要的支出部分。舉例來說，你必須決定是否要繼續持有這輛分期付款的高級房車、是否要刷卡購買那些非必要的消費財，並決定何時將分期付款的負債清償完畢。還有，子女的教育問題也不要學別人，應該要有自己的主見，配合自己的財務狀況來決定教育支出。當然這沒有客觀的標準答案，每個人的答案也都不同。不過每個人都有自己必須準備的目的基金，為了準備這些目的基金，對於應當放棄的現有支出或財產部分，就必須大膽處理。

要成功運用這種方法，必須積極打造和管理自己的職涯，學會用打動人心的方法訴求自己的價值，此外還必須願意閱讀、研究和努力，讓自己的技能得以保持在專業領域中的頂尖地位。這一切的重點就是，當其他人還枯坐一旁等待經濟復甦的時候，你可以起身去爭取自己真正想要的工作，一切完全操之在你。

■第一部份：著重於自己的心態，而不是技能

要找到工作，擁有正確的心態比具有優秀的技能更加重要。不論景氣如何，企業還是一直都在雇用新人。要獲得企業青睞，就要能在他們需要的時候，確實提供他們所需要的才能，而這完全操之在你。

商業界有個無可否認的事實，就是企業隨時都在雇用優秀人才。這些企業目前或許未必有刊登徵才廣告，也未必有找獵人頭公司，但只要出現積極進取的人才，能在任何一家企業需要人才的時候，確實提供它們所需要的才能，這些企業仍然會聘請，你的目標就是讓自己處於這種「受雇的甜蜜點」。

■第二部份：想清楚你的「完美工作」是什麼

雖然你可能願意短期從事其他工作來餬口，但還是必須想清楚自己想長期做什麼樣的工作，以及你希望自己的工作之路如何發展。想清楚你的完美工作是什麼，這樣你才知道自己的方向，而不是讓目標模糊不清。

從自己希望的結果往回推，並想清楚過程中要經過哪些踏腳石。除非你透徹了解自己的完美工作必須包含哪些條件，否則很難做出周全的決定。不要以為自己一定可以從某個熱門領域轉到下一個熱門領域，因為這樣只會讓你一事無成。一定要詳細闡述自己想要的結果，才能專注於達成目標所需要的條件。

■第三部份：組合求職工具箱中的素材

建築工人不會只帶著一支鎯頭就上工，同樣地，你也要準備許多種工具，才有辦法讓你的完美工作實現，光是有履歷表是不夠的，要組成可以用來朝完美工作邁進的工具箱。要認真找出並爭取到完美工作，必須建立絕佳的「獵職」工具箱，其中應該包含10項要件：

1. 成就介紹—寫下5到6段故事，敘述你曾面臨的挑戰、用什麼方式去克服，以及你所創造的正面成果。

2. 口頭簡報或是簡短訴求—基本上就是30秒的定位陳述，用來自我介紹。

3. 工作經歷—模仿記者報導的方式，以1頁的篇幅敘述自己的職涯。

4. 目標公司名單—也就是你的夢想清單，上面列出你響往進入的公司。

5. 工作人脈清單—所有你在工作上或私底下認識的人。

6. 專業人士的推薦—也就是在別人問起你的時候，會向別人稱讚你的同事。

7. 推薦信—由你最敬重的4到5位工作夥伴所撰寫。

8. 經營人脈的話術—可以依照這些話術來展開社交對話。

9. 有效的追蹤系統—也就是你各種求職活動的詳細記錄。

10. 履歷表—必須能讓你感到非常驕傲。

■第四部份：將自己定位為解決方案的提供者

當沒有企業開出職缺時，要得到工作最好的方式，不是去找工作，而是要讓自己成為解決方案的提供者。去接觸你熟悉的公司，對他們提出「服務提案」，概述說明你可以為他們做些什麼、達成哪些成果。

你此時的目標，是要不著痕跡地創造出面試機會。這是真正的軟性訴求，不去要求對方安排後續的會面時間，也不多做其他動作。你的目標是要在召募人員的心中留下印象，如果對方欣賞你提出的建議，就由他們主動和你聯繫並且進一步洽談。這會讓你居於優勢，而不是像一般的狀況一樣，由你去應徵他們刊登的職缺。

■第五部份：持續努力讓職涯無懈可擊

要記住，得到自己夢寐以求的工作不是結束，只是一個新的開始。接下來就要把握機會努力表現。你大可用有意義的方式慶祝自己的成就，但之後就應該回到發展職涯的基礎，也就是磨練和培養自己個人及專業上的關鍵優點。投入所有的時間和精力去管理自己的職涯，而不只是盡到自己的本分，那麼你就會有不錯的發展。

當新工作帶來的新鮮感逐漸退去之後，也就是該回過頭來好好管理自己的職涯，讓它再次向前邁進的時候。你必須持續加強自己的優勢，進入永不休止的職涯管理模式，那就是應該記取過去的教訓，然後努力打造光明的未來。試著用擔任新工作的前90天來讓自己投入於組織的文化，並建立重要的人際關係。你應該抱持的心態是，把盡到自己工作的本分視為最基本的要求，而如果你希望在未來能持續獲得升遷，就得靠自己努力超越基本要求。

一個缺乏水份的橘子，味道和木屑沒什麼兩樣。

而你覺得自己就像一個乾巴巴的橘子，再也搾不出甜美的汁液來。

為了什麼如此疲憊？是太沉重的工作？太傷神的人際關係？還是太遙不可及的人生目標？

無論那是什麼，都給了你很大的壓力，讓你連擠出一個微笑都覺得困難。

所以，親愛的，你必須轉換心境。

每天都該有一段時間，讓自己完全放空，或是靜坐，或是散步，或是為自己煮一杯香氣四溢的咖啡，甚至只是單純地發呆都好。

允許自己空閒，活水在其中才有流動的空間。

有了活水滋養，你的心才會像橘子樹上的果子一樣新鮮。